Zpřístupněte svůj obchod zákazníkům 24/7
SmartSHOP vám pomůže díky bezobslužnému nebo kombinovanému provozu dosáhnout větších zisků a snížit provozní náklady.
Co vám bezobslužný provoz přinese
Technologie je prostředek. Cílem je obchod, který je dostupnější, flexibilnější a lépe odpovídá potřebám vaší lokality.
Delší dostupnost
Zákazníci mohou nakoupit i mimo běžnou otevírací dobu — podle režimu, který vyhovuje vaší lokalitě.
Menší závislost na personálu
Provoz lze přizpůsobit dostupnosti pracovníků a návštěvnosti během dne.
Flexibilní řešení
Můžete zvolit kombinovaný provoz s obsluhou, plně bezobslužný režim nebo postupný přechod.
Kontrolovaný provoz
Vstup, nákup i platba probíhají v zabezpečeném prostředí s možností vzdálené podpory.
Podpora při spuštění
Pomůžeme vám s návrhem, technologií, instalací, zaškolením a uvedením prodejny do provozu.
Co chcete vyřešit?
Vyberte cestu, která nejlépe odpovídá vašemu záměru. Na základě krátké konzultace doporučíme vhodný další postup.
Už provozuji obchod
Chci prodloužit otevírací dobu, snížit závislost na personálu nebo otevřít také večer a o víkendech.
Převést stávající obchod →Připravuji nový obchod
Hledám řešení pro novou lokalitu, obec, areál, kampus nebo jiné místo s potenciálem pro bezobslužný prodej.
Navrhnout nový obchod →Teprve zvažuji možnosti
Chci nejprve zjistit, zda se bezobslužný provoz hodí pro můj záměr a lokalitu.
Nechat posoudit můj záměr →Kde SmartSHOP dává smysl?
Bezobslužný provoz pro různé typy obchodů a lokalit.
Potraviny a smíšené zboží
Prodlužte otevírací dobu a umožněte zákazníkům nakoupit i večer, o víkendech nebo ve svátky.
Prodejny v menších obcích
Zachovejte dostupnost obchodu i tam, kde není ekonomické držet obsluhu po celý den.
Firemní a průmyslové areály
Zajistěte zaměstnancům možnost nákupu kdykoliv během provozu.
Kampusy a školy
Nepřetržitě dostupný nákup pro studenty, zaměstnance i návštěvníky areálu.
Čerpací stanice
Rozšiřte možnosti prodeje i mimo dobu, kdy je k dispozici obsluha.
Farmářské a lokální prodejny
Prodávejte vlastní produkty zákazníkům bez nutnosti stálé přítomnosti personálu.Nenašli jste svůj typ provozu?
SmartSHOP lze využít i pro další maloobchodní koncepty a specifické lokality — stačí nás kontaktovat a připravíme řešení přímo pro vás.
Bezobslužnost přizpůsobíme vašemu provozu
Ne každý obchod potřebuje stejný model. Společně najdeme variantu, která odpovídá lokalitě, zákazníkům i vašim možnostem.
Kombinovaný provoz
Přes den může obchod fungovat s obsluhou a mimo hlavní dobu v automatizovaném režimu.
- prodloužení otevírací doby
- využití stávající prodejny
- postupné otestování bezobslužného režimu
- reakce na návštěvnost během dne a týdne
Plně bezobslužný provoz
Prodejna může být dostupná nepřetržitě bez nutnosti stálé přítomnosti personálu.
- nové lokality a menší prodejny
- obce, areály a kampusy
- místa s omezenou dostupností maloobchodu
- řešení pro samostatnou prodejnu
Míra podpory podle vašich potřeb
Konkrétní rozsah spolupráce navrhneme podle typu obchodu, lokality a toho, kolik provozu chcete řešit sami.
Technologický START
Pro subjekty s vlastním personálem, které chtějí plnou kontrolu a samostatné řízení (nákupy, marketing, sortiment).
- Komplexní HW/SW vybavení
- Nastavení aplikace a účtů
- Zaškolení (hygiena, FIFO)
- Online provozní metodiky
Provozní STANDARD
Pro provozovatele, kteří chtějí přenést technologickou a analytickou zátěž na experty, ale obchodní chod si řídí sami.
- Vše z balíčku START +
- Garantovaná SLA podpora
- Datová analytika a reporty
- Logistická podpora dodavatelů
FULL-SERVICE PARTNER
Pro subjekty, které chtějí špičkovou službu „na klíč“ a nechtějí řešit provozní management.
- Vše z balíčku STANDARD +
- Marketing na klíč
- Správa sortimentu a věrnost
- Nonstop dohledové centrum
Co to bude stát?
Náklady se liší podle konkrétní prodejny a typu provozu. Samotná bezobslužná technologie se pohybuje v desítkách tisíc až statisících a tato investice se vám obvykle vrátí již v prvním roce provozu.
Provozní náklady se pak pohybují v jednotkách tisíc až nižších desítkách tisíc podle rozsahu využitých technologií a služeb. Jsou však výrazně nižší než mzdové náklady pro provoz 24/7.
Bezobslužný nákup v praxi
Podívejte se, jak zákazník používá aplikaci SmartSHOP 24/7 a jak probíhá nákup v bezobslužné prodejně.
Aplikace, která propojuje zákazníka s prodejnou
Aplikace SmartSHOP 24/7 umožňuje registraci a ověření zákazníka, vstup do prodejny pomocí QR kódu, samoobslužný nákup, platbu i přehled o nákupech.
Pro zákazníky
- registrace a ověření pomocí BankID nebo osobních dokladů
- přehledná mapa prodejen a generování vstupního QR kódu
- vstup do prodejny a nákup bez přítomnosti obsluhy
- samoobslužná pokladna, platba kartou a elektronická účtenka
- online technická podpora přímo v aplikaci
Pro provozovatele
- napojení na pokladní a skladové systémy
- přehled nákupů, akcí a novinek
- přístup k webovému rozhraní aplikace
- správa zákaznických účtů a technická podpora
- synchronizace dat podle zapojených systémů
Co umí SmartSHOP247 aplikace navíc:
- Umožnit vstup nejen českým zákazníkům, ale i cizincům prostřednictvím ověření osobních dokladů nejen pomocí bank ID.
- Rozlišovat věkové kategorie 15+ a 18+. Mladistvým lze umožnit vstup do prodejny, ale systém současně zabrání nákupu alkoholu, tabákových výrobků a dalšího zboží určeného pouze osobám starším 18 let.
- Poskytnout marketingové nástroje přímo v aplikaci – notifikace, bannery a propagaci akcí či slev.
- Spravovat vlastní databázi zákazníků v souladu s GDPR včetně možnosti omezit nebo zablokovat přístup do prodejny.
- Segmentovat zákazníky podle nákupního chování a efektivně s nimi komunikovat.
- Nabídnout zákazníkům archiv účtenek a další užitečné funkce.
Vlastní aplikace na míru
Pro vybrané projekty lze připravit aplikaci s vlastním názvem, logem, barvami a funkcionalitami podle potřeb vašeho obchodního konceptu.
- vlastní branding a listing v App Store a Google Play
- integrace s vašimi stávajícími systémy
- vlastní analytika, reporting a práce se zákaznickými daty
- volitelné moduly, například věrnostní program, komunikace nebo historie nákupů
SmartSHOP na ČZU v Praze
Naše nejnovější referenční instalace se nachází v areálu České zemědělské univerzity v Praze 6 – Suchdol. Jde o moderní kontejnerovou bezobslužnou prodejnu, která funguje nepřetržitě 24/7 a obsluhuje studenty, pedagogy i návštěvníky areálu.
Aktuality a články
Zde budou brzy zveřejňovány novinky a články ze světa bezobslužného maloobchodu.
Bezpečí zákazníků je pro nás víc než jen technologie
Bezobslužná prodejna přináší provozovatelům řadu výhod – flexibilní provoz, nižší personální náklady a možnost nabídnout zákazníkům pohodlný nákup prakticky kdykoliv. Zároveň je ale důležité zajistit, aby se zákazníci i v nepřítomnosti obsluhy cítili bezpečně a měli jistotu, že v případě potřeby získají pomoc.
SmartSHOP míří na ČZU
Těšíme se na vás v areálu České zemědělské univerzity na Suchdole – přijďte se podívat a nakoupit si.
Proč nakupovat v bezobslužné prodejně
V dnešní uspěchané době hledáme způsoby, jak si usnadnit život. Jedním z moderních trendů je bezobslužné nakupování – koncept, který přináší maximální pohodlí, rychlost a bezpečnost. Pokud jste ještě nenavštívili bezobslužnou prodejnu, zde je několik důvodů, proč byste to měli vyzkoušet.
Zjistěte, zda je váš obchod vhodný pro bezobslužný provoz
Napište nám několik základních informací. Ozveme se vám s doporučením vhodného provozního režimu a dalšího postupu.
Smart DORLAND, a.s.
Sabinova 707/7, Žižkov
130 00 Praha 3
IČO: 41694155
E-mail: zdenek.cespiva@smartdorland.cz
Tel: +420 606 623 443